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　　12345政务服(fú)务(wù)便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微(wēi)信等方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全(quán)天(tiān)候人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服务(wù)水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护自然(rán)人、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和(hé)政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过适(shì)当方式向社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督(dū)办(bàn)、书(shū)面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式(shì)，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务(wù)信息的(de)咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害(hài)公(gōng)共财产安全、影响经(jīng)济社会发展的违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部(bù)门的(de)不适(shì)当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民(mín)主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各(gè)种(zhǒng)经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权(quán)利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域(yù)内各少数民族聚居的(de)地方依(yī)照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族(zú)发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十(shí)九(jiǔ)条规定的(de)国务院(yuàn)行政管理职权的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的(de)事项，国务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会(huì)的授权决定(dìng)先制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提请全(quán)国(guó)人民代(dài)表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全(quán)天(tiān)候人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原(yuán)则(zé)，分类整合各级(jí)各部(bù)门设立的面向公众提(杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的(de)依法监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各(gè)部门办理情况，并通(tōng)过适(shì)当方(fāng)式向社(shè)会公众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接(jiē)受社会(huì)监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示(shì)督办等多(duō)种方式，对承办单位办(bàn)理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的(de)监督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事事(shì)有回(huí)音、件件(jiàn)有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规(guī)定、办事(shì)流程和其他公共(gòng)服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管(guǎn)理、社会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理、服务方(fāng)面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危(wēi)害群众生(shēng)命财(cái)产安全(quán)、危害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工(gōng)作人员(yuán)在办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作(zuò)部门和(hé)下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不(bù)适(shì)当的指示和下(xià)级(jí)人民政府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维(wéi)护社会(huì)秩(zhì)序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的人(rén)身权利、民(mín)主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数(shù)民族发(fā)展政治、经济和文化的建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家(jiā)行政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可以就下(xià)列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定(dìng)需(xū)要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规(guī)定的国务(wù)院行政管理职(zhí)权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国(guó)人民代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会的授权(quán)决(jué)定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时(shí)提(tí)请全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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